售后内容

1.效劳内容

   1.我们效劳的用户是使用必发365柴油发电机组的最终用户。

   2.当您开始想要购置发电设备或您在使用发电机组时，我们均提供系统和广泛技术效劳，为切合您技术规格的发电机组提供免费咨询。

   3.从订货之日起对您所购置的发电机组进行资助检查、定位，确保您的发电机组在最短的时间里投入正常运转。

   4.免费为您培训技术人员。

   5.提供预防性维护和维修，使您的运行用度得以控制。

   6.提供大宗的备件和配件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。

   7.提供免费的机房设计、配电设计，以及柴油发电机组的应用规范。

2.效劳允许

   1、交机调试自售后效劳部收到用户的开机申请单算起，2小时内派出技术效劳人员，24小时内抵达用户指定交机所在，凭据交机调试程序进行交机调试。

   2、故障维修在收到用户维修通知时，该通知应是传真翰札。售后效劳部将在2小时内派出工程技术人员，24小时内抵达所要维修设备的所在（边远地区48小时应抵达）。售后效劳部将建立用户的技术档案，按期或未必期地咨询、了解用户设备的使用状况，以便使您的柴油发电机组处在良好的备用状态。每年按期或未必期的造访使用必发365柴油发电机组的用户，纪录用户对我们售后效劳部的意见以及良好的建议。